Online winkelen: twee leveropties zijn verplicht!
Een nieuwe wet verplicht bedrijven om bij verkopen “op afstand” twee leveropties aan te bieden. De keuzeoptie geldt voor alle verkopers, ook al zijn er uitzonderingen. Er is geen enkele verplichting of uitsluiting van bepaalde leveropties.
Het is Europese regelgeving die consumenten wil beschermen. Het gaat om een keuzerecht voor de consument, zodat die kan kiezen voor de beste leveringswijze.
Geen enkele leveringswijze wordt verplicht of uitgesloten.
Ons land heeft beslist om deze verplichting op te leggen voor alle goederen die in België geleverd worden, ook door buitenlandse verkopers.
Er zijn twee uitzonderingen voorzien:
- Startende bedrijven van minder dan drie jaar oud, zij krijgen de tijd om hun leversysteem op poten te zetten;
- Verkopers die goede redenen hebben om hun product slechts op één bepaalde manier te verzenden, bijvoorbeeld maaltijden of kwetsbare goederen.
De nieuwe wet is sinds 31 maart 2024 van kracht.
This website uses both its own and third-party cookies to analyze our services and navigation on our website in order to improve its contents (analytical purposes: measure visits and sources of web traffic). The legal basis is the user's consent, except in the case of basic cookies, which are essential to navigate this website.